RMA Formulaire de retour de marchandises (RMA) 📝 Étape 1/4: Remplissez le formulaire avec autant d'informations que possible sur votre produit, avec photo et le service dont il a besoin et cliquez sur "Envoyer la demande de RMA". ✉️ Étape 2/4: Un email de confirmation vous est envoyé incluant votre numéro de RMA. Ces éléments nous permettront de facilement identifier le colis retourné. 📦 Étape 3/4: Faites votre colis puis ecrivez sur le colis, de façon visible, la mention : SAV - RMA "numéro de RMA" 🚚 Étape 4/4: Expediez le colis à l'adresse Ijinus, 16 rue A. Schweitzer, Pôle d’Activité Kervidanou 3, 29300 Mellac, France, en indiquant la mention suivante sur le bon de transport : SAV - RMA "numéro de RMA" Société * Nom et Prénom du contact * Adresse E-mail * Téléphone * Adresse de facturation / retour * Informations sur le matériel Modèle / Référence du produit * Numéro de série * Motif de la demande (RMA) * —Veuillez choisir une option—Panne / RéparationMaintenance préventive / RévisionÉtalonnageRetour de locationErreur de commandeAutre Description détaillée du problème ou de la demande * Certificat de décontamination Merci de compléter la déclaration de décontamination. Des informations erronées ou incomplètes pourraient retarder le traitement de votre dossier. Cette déclaration nous permet d’assurer la sécurité de nos employées vis-à-vis des produits dangereux en contact avec le matériel. Nous assurons que la totalité du matériel retourné à Ijinus est nettoyée correctement et ne contient aucun élement de contamination pour les opérateurs Ijinus * OuiNon Si non, ajouter les fiches de sécurité des produits ayant contaminé le matériel : 📎Parcourir... Aucun fichier choisi Informations complémentaires Avez-vous un contrat de maintenance ou un devis pour cet envoi ? * OuiNon Avez-vous une semaine réservée mentionnée sur votre bon de commande ? * OuiNon Avez-vous un numéro de Ticket suite à une assistance téléphonique ? * OuiNon Si oui, précisez le numéro de ticket : Joindre une photo ou un document (Optionnel - Max 5Mo) : 📷Choisir une photo... Aucun fichier choisi Conditions d'acceptation * J'autorise Ijinus à rebuter les produits envoyés, si Ijinus n'a pas reçu de réponse sur les choix de rebut ou de renvoi de matériel avec la facturation associée 3 mois après la 3ème sollicitation écrite aux coordonnées de ce formulaire. J'accepte la politique de confidentialité et les conditions générales de vente définissant l'usage de ce formulaire, les modalités d'échanges, de prise en charge des matériels renvoyés et je confirme que les informations ci-dessus sont justes.
